Politique de retours
Chez À nouveau vêtu, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats.
Si toutefois un article ne vous convenait pas, voici nos conditions de retour :
1. Délai légal de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
2. Conditions d’acceptation des retours
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, propres, non portés, non lavés et complets.
- Les articles doivent être renvoyés dans un emballage adapté pour éviter toute détérioration pendant le transport.
- Les articles qui ne respecteraient pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.
3. Frais et modalités de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Pour simplifier vos démarches, À nouveau vêtu fournit une étiquette Mondial Relay par e-mail.
- Le montant du retour (environ 5,66 € pour un colis standard) sera automatiquement déduit de votre remboursement.
4. Remboursements
- Dès réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.
- Le remboursement inclut :
- le prix de l’article retourné,
- les frais de livraison standard initiaux (4,90 €).
- Les frais de retour demeurent à la charge du client et sont déduits du remboursement.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande (Stripe ou autre moyen disponible au moment de l’achat).
5. Contact retours
Pour toute demande de retour ou question, vous pouvez nous contacter à :